8月4日下午，一位年过八旬的老人颤巍巍来到银川市金凤区消防救援大队宁安南街站，向值班消防员求助。经仔细询问，老人含糊地说自己迷路了，且没有带手机，无法与家人联系。
当时天气炎热，老人精神状态很不好。见此情况，消防员赶紧为老人搬来椅子，又递上水，让老人养养精神，消防员蹲在老人身边，耐心与他沟通。
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消防员为老人搬来椅子。
在交谈中，老人始终无法说出自己的家庭住址，也记不起来是否乘坐了交通工具来到此处。虽然没有了解到任何有效信息，但老人随后的一句话，却让在场的消防员集体“破防”——“我找不到家了，不知道该问谁，我远远看见你们穿这身衣服，就知道你们能帮我。”
一句话，道尽了群众对消防员的信任与热爱。
老人的精神逐渐恢复，消防员向就近派出所说明情况，并协助派出所民警寻找到老人家属的联系方式，将其安全护送回家。（宁夏日报记者 秦磊/文 图片由银川市消防救援支队金凤区大队提供）
小贴士
如何防止老人走失
1.携带身份卡。制作身份卡片佩戴在老人身上，例如一些专门存放卡片的手环，写上家人联系方式和老人的住址、健康状况等信息，方便路人联系或者帮忙送老人回家。
2.佩戴防走失设备。市面上的一些GPS定位器，可提供求助标识，向家人发送老人的位置坐标信息；也可将老人经常活动的范围设置成围栏，只要超出范围，家人就会收到提示短信。
3.配置功能机。可给老人配置一款较便宜的手机，在手机上贴上求助信息，在通信录里存上家人的联系电话，方便紧急情况下进行联系。
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